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        部分主業拖欠暖氣費 三棟樓鄰里將“連坐”挨凍

        2021-11-05 17:09:57來源:西安新聞網
        來源:西安新聞網 西安報業全媒體編輯:張睿 2021-11-05 17:09
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        部分主業拖欠暖氣費 三棟樓 (2).jpg

        西安新聞網訊 眼瞅著冬天就要來臨,雁塔區明德廣廈的業主們坐不住了,小區大門口張貼出催費通知,還有近一半的居民沒有交納采暖費,催收艱難……如果物業公司不能按照規定一次性向供熱企業結清2021-2022年的采暖費,那么明德廣廈小區今冬供暖將被按下“暫停鍵”。11月5日,不少已交費的業主在“問暖今冬”平臺發聲,懇請鄰里們盡快交費。

        今冬供熱企業收費方式有變化

        需物業一次性繳納小區采暖費

        位于朱雀大街南段的明德廣廈小區,建成于2005年,共有三棟單元樓連城一排,住有365戶居民。11月5日,記者來到該小區看到,門口張貼著一張“為了正常供暖希望業主配合盡快交費”的通知單, 密密麻麻寫滿了三個單元未交暖氣費的戶號,粗略估算涉及150多戶。守在鐵門內的物業工作人員定時上門催收,并及時更新榜上名單,已有14個戶號被“涂掉”。

        “供熱企業的收費方式有了變化,不能分期支付采暖費了,今年要求物業公司先結清欠款,再一次性支付小區365戶業主的采暖費,方可按時供暖?!标兾鹘鹪次飿I有限責任公司工作人員表示,為了不影響小區的正常供暖,該公司9月份就發布了今冬供暖通知,動員業主交納采暖費,同時催促常年欠費的居民盡快補齊費用。但即便如此,目前明德廣廈小區的收費進度仍存在較大缺口。

        隨后,記者致電明德熱力公司詢問情況,工作人員表示各小區的付費方式與時間不一定相同,需要根據簽訂的用熱合同執行,足額繳納采暖費后才能供暖。

        串聯式供暖無法阻斷單戶熱源

        已繳費業主今冬或將連累受凍

        “物業公司說,只有所有居民都交了采暖費,供熱公司才能給小區供暖,可有些‘蹭暖’的居民一直拒交,難道我們要受‘連坐’,一冬天用不上暖氣嗎?”業主周女士焦急地說,其他住戶拖欠采暖費,供熱企業可以通過法院去起訴,但不能以此為由不給整個小區供暖,這對已交費的居民來說不公平。

        原來,明德廣廈小區使用的是串聯式供暖,由一根管道從樓層底部通到頂部,由上向下供暖,一個單元或一棟樓房共享一個閥門。受該模式的限制,如果將一戶的熱源阻斷,熱量就無法從被阻斷戶通過,勢必會影響一根管道上的其他住戶正常用熱,因此不允許單戶報停。據相關知情人士表示,串聯供暖系統會給居民和熱企帶來一大堆麻煩,用戶報停難、供熱不均,而且居民惡意欠費,熱企維權也困難。不過要實現串聯系統改為分戶控制系統,又面臨資金和居民意愿兩道坎。

        “不愿交暖氣費的原因是去年暖氣不熱,就想先體驗一下暖氣的質量再說?!弊咴L中,也有業主表示自己還未交暖氣費,“不熱不繳費”、“不住不繳費”等理由,讓明德廣廈的供暖收費陷入一個惡性循環的怪圈,也導致了供熱企業無力供暖或供暖質量打折扣。

        物業公司墊不起“巨額”采暖費

        近40戶居民常年欠費難催收

        “對于欠費的居民,只能持之以恒的去勸說,通過電話聯系、每天上門等方式催收暖氣費。持觀望態度的居民還好說,但小區還有40戶常年拖欠暖氣費,面對他們五花八門的拒交理由,我們也非常頭疼?!标兾鹘鹪次飿I有限責任公司工作人員表示,除了墊付供暖費,每個月還要墊付2000元電梯維保費和3000元公攤電費……往年還可以向供熱企業分期支付采暖費,公司都是先墊付一定比例,讓居民先用上暖氣,可今年需要一次性交納,公司已經無力承擔。

        記者了解到,2021-2022年采暖季該物業需要向熱企支付110多萬元,而現在僅有不到五成的業主交了費。為了保障居民今冬正常供暖,物業公司求助所在社區與街道辦,協調供熱企業適當降低“供暖首付的比例”?!拔覀儗f助物業成立志愿者隊伍,在小區內宣傳供熱知識,引導、勸說和督促業主盡快交費。同時,我們也搭建了平臺,邀請明德熱力和物業公司進行座談,盡力調解,確保明德廣廈的業主溫暖過冬?!毕嚓P社區工作人員如是說。

        “城市集中供熱作為公共服務的重要組成部分,公益性是第一位?!蔽靼彩形h校管理學教師認為,供熱公司作為企業希望按市場化原則操作,有一定的合理性,但同時須考慮到公共利益,特別是在即將供暖的關鍵時刻。供熱企業應積極與物業公司溝通,著眼于解決問題,而不是擱置問題,相關政府部門也應積極主動介入,指導、協調、監督、監管,及時化解供暖矛盾。

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        文/圖 西安報業全媒體記者 郭沛然

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